2019-04-24から1日間の記事一覧
「タッチポイントを増やす」 最近のビジネスの世界でよく耳にする表現だ。 平たく言うと「お客さんと接する機会を増やす」ということ。 直接対面するのはもちろんのこと、メールやチャット、ホームページの閲覧に至るまで顧客とどれだけ多く接することができ…
「タッチポイントを増やす」 最近のビジネスの世界でよく耳にする表現だ。 平たく言うと「お客さんと接する機会を増やす」ということ。 直接対面するのはもちろんのこと、メールやチャット、ホームページの閲覧に至るまで顧客とどれだけ多く接することができ…
