2014-09-18から1日間の記事一覧

定型文×状況

「たいへん長らくお待たせいたしました」 「お支払いはどのようにいたしましょうか」 「1万円からでよろしいでしょうか」 これらはお店でよく耳にするフレーズ。 いわゆる「マニュアル」であり、「定型文」と言える。 長く待たせられた時は最初の一言があ…