2014-12-09から1日間の記事一覧

関心への関心

とあるセミナーで一番印象的だったのがこれ。 「人に対して関心を持つよりその人が関心を持っていることに関心を持つ」 サービスやビジネスの一環として顧客自身のことを質問したり関心を寄せたりするよりも顧客が興味を持っていることに共感する、関心を持…